Le Swiss Premium Service de FUJIFILM :
le pack 100% sérénité pour les passionné·es de photo

Que signifie Swiss Premium Service SPS et que comprend-il ?

Le Swiss Premium Service est un pack de services optionnel que nous proposons à toute personne utilisant les appareils des gammes FUJIFILM X et GFX et leurs accessoires. Contrairement aux services proposés par nos concurrents, le SPS ne s’adresse pas seulement aux photographes professionnel·les, mais bien à toute personne souhaitant protéger de manière optimale ses appareils et objectifs FUJIFILM. Il représente la sécurité de pouvoir continuer à photographier lorsque l’équipement doit être déposé au service Check & Clean.

Qu’est-ce qui fait du SPS un pack 100% sérénité ?

Le Swiss Premium Service offre toute une gamme d’avantages dont l’objectif est d’optimiser l’expérience photographique des photographes FUJIFILM. Les client·es SPS bénéficient d’un traitement prioritaire au centre de services FUJIFILM en cas de réparation. Pendant la durée de la réparation, les client·es profitent gratuitement d’un appareil de remplacement équivalent ou plus récent que le produit qui a été envoyé en réparation. Au cours de l’année de souscription, il est possible d’envoyer jusqu’à deux appareils et deux objectifs au service Check & Clean ; ce service est inclus dans la cotisation annuelle. Cela vous permet de vous assurer que votre matériel est en permanence en parfait état.

Lorsqu’un appareil n’est plus sous garantie ou si vous êtes responsables des dommages causés, recevez 30% de réduction sur les frais de réparation pour un produit de la gamme GFX ou 20% de réduction pour un produit de la gamme X.

Enfin, nous proposons un service client par email de premier ordre ainsi qu’un service en ligne pour bénéficier d’une assistance téléphonique sur nos produits. Ce service est également inclus dans la cotisation annuelle des client·es SPS.

Quand le SPS devient-il intéressant ?

En principe, dès le premier jour, puisque le tarif de 179.- CHF par année de souscription est maintenu à un prix très bas. Ces frais sont déjà amortis par le service Check & Clean, même si vous n’envoyez qu’un appareil FUJIFILM X et deux objectifs en révision. En outre, vous avez également droit à un appareil de remplacement si votre appareil ou un objectif devait être envoyé en réparation.

À qui s’adresse le SPS ?

Le Swiss Premium Service s’adresse à tout·e photographe, professionnel·le ou débutant·e. Nous souhaitons, avec le SPS, donner la possibilité à nos photographes de se concentrer entièrement sur la photographie, même lorsque l’appareil doit être envoyé en réparation.

Y a-t-il des coûts cachés ?

Non. Avec le Swiss Premium Service, nous souhaitons offrir une valeur ajoutée à nos client·es, pas les agacer avec des coûts cachés. Tous les tarifs sont transparents. Si vous décidiez de ne pas reprendre de souscription l’an prochain, pour n’importe quelle raison, il n’est pas nécessaire de la résilier de manière proactive. Il vous suffit simplement de ne plus régler la facture. Ce n’est pas plus compliqué que cela !